聯合利華隱私保護政策

聯合利華隱私保護原則

聯合利華十分重視隱私。關於您的隱私保護,我們有下列基礎原則:

  1. 我們十分珍視您給予我們信任並交付的個人資料。我們將永遠公正的且不負您給予我們的信任使用您的個人資料。
  2. 對於我們如何使用您的個人資料,我們將提供明確之資訊。有關我們蒐集您的何種資料、如何處理此種資料、和何人分享此種資料以及如果您有任何疑問時應與何人聯絡,我們會對您持續保持透明及公開。
  3. 我們會採取合理的手段來保護您的個人資料以避免遭濫用並保證其安全。
  4. 我們會遵守所有資料保護相關法規並與有關機關合作。若無資料保護相關法規,我們會遵守管理資料保護所普遍接受的原則。

聯合利華隱私政策

最新更新:2014年6月

此隱私政策說明我們蒐集個人資料之種類以及我們如何使用、揭露及保護此些資料。

這些隱私政策適用於何種情況?

此隱私政策適用於聯合利華集團公司針對其提供之服務所蒐集之個人資料。您可在 http://unilever.com/aboutus/ 獲得更多有關聯合利華集團的資訊。此包含經由我們消費者服務中心、直接營銷活動、抽獎及比賽等非線上蒐集之資料,以及經由我們網站、應用程式、第三方平台上之品牌網頁,及透過上述網站或第三方平台(下稱“聯合利華網站”)而取得或使用的應用程式等聯合利華網站線上蒐集之資料。

此隱私政策亦適用於特定目標的聯合利華內容,包括針對聯合利華產品和服務的優惠及廣告,我們(或代表我們的服務供應商)可能依照您的「網站使用資訊」(茲定義如下)透過第三方網站、平台及應用程式(下稱“第三方網站”)寄送給您。

上述之第三方網站可能擁有其各自之隱私政策及條款和條件。我們建議您先閱讀前述條款之後再使用這些第三方網站。

此隱私政策茲此納入於並構成使用相關聯合利華網站之條款和條件的一部。您可在以下的您的隱私權及和誰聯絡區中,找到有關負責保護您的個人資料之聯合利華集團公司之更多資訊。

您的同意

您使用聯合利華網站即表示您已同意相關聯合利華集團公司依據此隱私政策蒐集、使用及揭露您的個人資料。如您不同意我們以此方式蒐集、使用及揭露您個人資料,請不要使用聯合利華網站或另提供個人資料給相關聯合利華集團公司。

聯合利華將僅在合理並合法的前提下蒐集、使用或揭露您的個人資料。在多數的情況下,我們會明確徵求您的同意;但在某些情況下,我們會依據您的行為或舉止推斷已獲得您的同意。如我們需要使用您的個人資料之目的未包含在此隱私政策之內,我們可能會請您提供進一步之同意。您並無義務提供此同意,但一旦您不同意,您參與某些活動之能力將可能受到限制。如您提供了進一步之同意,則有任何與此隱私條款相衝突之情況發生時,將以您進一步同意之條款為準。

然而請您注意,如果我們有合法正當的理由,我們可能會在不對您的權利、自由及利益產生不利影響的前提下,未經您同意而處理您的個人資料。任何該使用皆應遵循上開聯合利華隱私保護原則之規定。

兒童

多數的聯合利華網站是被設計用來給成人所使用。但當聯合利華網站被設計用來給較年輕之人使用時,若我們認為適當或相關資料保護法規(需要家長或監護人同意之年齡依各國之規定而有不同)要求時,我們將會在蒐集個人資料以前取得父母或監護人之同意。若您在您的國家是已超過需要家長同意之年齡的兒童,您的父母或監護人必須陪同您審視此隱私政策條款以確保您了解並接受此條款。 若我們發現我們在應取得家長或監護人同意但卻未獲得同意的情況下獲得兒童的個人資料時,我們將儘快刪除此資料。

我們可能會限制必須達一定年齡以上才得進入聯合利華網站之某些部分及/或獲得領取獎品、樣品或其他獎勵品之資格。我們可能會使用您的個人資料來進行年齡驗證以及執行任何此年齡限制。

我們蒐集何種資料?

在此隱私政策內,您的“個人資料”代表的意思是,任何能使您被確認身分之資料或片斷的資料。這通常包括您的姓名、地址、使用者名稱、檔案照片、電子郵件信箱以及電話號碼這些資料,但也可包含其他資料像是電腦IP位址、消費習慣、喜好及其他有關您生活型態或喜好之資料,像是您的嗜好或興趣等。我們可能會從不同來源蒐集您的個人資料,包括;

  • 您直接給予我們的資料

    我們可能直接從您提供給我們的個人資料為蒐集,例如:當您註冊抽獎或競賽,註冊以接收資料,使用應用程式,從我們這裡購買商品或服務,填寫調查問卷,或做出評論或查詢。我們可能直接蒐集您的資料包括:

    • 姓名
    • 地址
    • 電子郵件信箱
    • 使用者名稱
    • 電話號碼
    • 信用卡或其他付費資料
    • 年齡
    • 出生日期
    • 性別
    • 用戶產生的內容,貼文及其他您傳送給聯合利華網站之內容。
    • 任何其他您自願提供給我們之個人資料
  • 當您使用聯合利華網站我們將自動蒐集之資料

    依據此隱私政策條款及其他相關資料保護法規,當您使用聯合利華網站時, 我們(及代表我們的第三方服務供應商)會使用cookie及其他工具(例如網站分析工具及像素標籤)以自動蒐集您的相關資料。我們可能自動蒐集您的資料類型包括:

    • 您使用何種瀏覽器之資料
    • 您瀏覽過的網頁細節內容
    • 您的IP位址
    • 您曾點選過的超連結
    • 您的使用者名稱、檔案照片、性別、網路及其他當您使用第三方網站時選擇分享之資料(例如當您使用臉書的“讚”功能或谷歌+的+1功能時)
    • 您在造訪聯合利華網站前曾訪問過的網站
  • 我們從其他來源蒐集之資料

    我們可能會從其他合法正當來源收到您的個人資料,這可能包含從商業來源所獲得之資料,例如公共資料庫及數據整合,以及來自第三方之資料。我們可能從其他來源所蒐集之個人資料包括您的:

    • 姓名
    • 住址
    • 年齡
    • 您的消費習慣
    • 您生活型態有關之喜好及資料,例如您的嗜好及興趣
    • 依法公開可得之資料,例如用戶產生的內容,部落格及貼文
    • 線上廣告

    為提供您量身定做的內容,包括更多您可能有興趣的產品及服務之相關廣告,我們可能會與受信任的第三方(例如廣告商、廣告代理商、廣告網路、資料交換等)分享網站使用資訊。這些第三方可能會在您的裝置上設置及使用他們自己的cookie、網站信標(web beacon)及類似的追蹤技術,以幫助我們於您造訪聯合利華網站或第三方網站時提供客製化的內容和廣告給您。

    在某些國家,我們將使用企業認可圖示(例如AdChoices圖示),這些圖示可能會與我們(或代表我們的服務供應商)基於您的網站使用資訊傳送給您的目標廣告一併出現。您可以點選這些圖示以接收更多關於蒐集及使用您的個人資料的資訊,或於未來選擇退出該資料蒐集。請注意,即使您選擇退出,您仍可能收到非基於您的網站使用資訊而發送的聯合利華廣告。

    依照您的所在位置,可能有其他解決方案幫助您控制您的線上行為廣告喜好(例如某第三方是否得為發送目標廣告的目的而蒐集和使用您的網站使用資訊)。例如在歐洲,www.youronlinechoices.com 這個網站允許您選擇哪一家公司得發送客製化廣告;而在美國,您可以使用網路廣告促進會(Network Advertising Initiative)的選擇退出工具(Opt-Out Tool ),及數位廣告聯盟(Digital Advertising Alliance)的選擇退出工具(Opt-Out Tool)。

我們如何使用您的個人資料

我們可能使用您的個人資料:

  • 以改善我們的產品及您使用聯合利華網站之經驗。找尋更多:

    我們可能使用您的個人資料:

    • 來評估聯合利華網站、產品及服務之使用
    • 來分析我們的廣告、競賽和促銷活動的效果
    • 來個人化您的網站使用經驗,及評估(匿名地且總體地)網站活動之統計記錄。例如您何時到訪我們網站、您之前是否到訪過及您經由何網站指引而到訪
    • 來使聯合利華網站更容易被使用,及能更佳地調整聯合利華網站及我們的產品以符合您的利益與需求
    • 來幫助加快您未來在聯合利華網站之活動和經驗。例如,網站辨識出您曾提供過個人資料,則此網站將不會再次向您要求同樣的資料
    • 來蒐集您使用何種裝置瀏覽聯合利華網站,例如您的IP位址或您使用的瀏覽器種類或作業系統,並連結前述內容至您的個人資料以確保聯合利華向您呈現最佳的網路經驗
  • 與您聯絡有關您可能感興趣的產品及服務,此限於您曾給予我們同意,或您曾向我們索取產品或服務而該訊息聯絡與先前之索取相關且在任何相關法律允許之期間內進行。找尋更多:

    我們可能使用您的個人資料來:

    • 推薦我們認為您會感興趣的產品或服務(包括與第三方有關之產品或服務)
    • 給予您機會參與競賽或促銷活動

    您可隨時選擇退出繼續接收此類訊息。任何我們直接傳送給您的行銷訊息皆會提供您選擇退出之必要的資訊及方法。

  • 提供您向我們要求提供之產品或服務。找尋更多:

    我們可能使用您的個人資料:

    • 為您參加的競賽或促銷活動的目的
    • 來寄送您要求的資料、產品或樣品
    • 來回應您的疑問或意見

    為了保護資料免受偶然或惡意的破壞,當我們從我們的服務中刪除資料時,我們可能不會立即從我們的伺服器中刪除剩餘的備份或從我們的備份系統中移除該資料。

手機簡訊服務

我們可提供一種您可以在您的無線或行動裝置上接收聯合利華發出之簡訊或其他種類訊息,例如簡訊服務(或稱SMS)、進階訊息服務(或稱EMS)、以及多媒體訊息服務(或稱MMS) 之服務(下稱“手機簡訊服務”)。如果您訂閱我們的手機簡訊服務,即表示您同意自您為該目的提供之位址或行動電話號碼接收從聯合利華傳送之簡訊(除非且直到您依以下您的隱私權及和誰聯絡區之指示選擇退出接收此類簡訊)。

您了解您無線網路營運商之標準費率亦適用於此類簡訊,且您可隨時依照下面您的隱私權及和誰聯絡區之指示改變您的想法。若有收費被記錄在您的無線網路帳號發票上,即表示您同意我們可向您蒐集付費資料及提供您的營運商與此相關的付費資料。您聲明您是用來註冊手機簡訊服務之無線裝置的所有人或經授權之使用者,並且您亦有權核准此收費。除了需符合一定的年齡限制並遵守其他與每次手機簡訊服務相關之條款與條件外,你將可能需要註冊個人資料,例如您的姓名、簡訊、無線位址或行動電話號碼。我們亦可能會在您使用手機簡訊服務的過程中,獲得您簡訊之日期、時間及內容。我們將按照本隱私政策使用我們以手機簡訊服務所取得之資料。請注意,您的無線網路營運商及其他服務提供者亦可能蒐集有關您無線裝置用量之資料,且作法乃依其個別之政策。

您了解並同意手機簡訊服務乃透過使用無線電之無線設備(及其他方式)在複雜的網絡中傳輸通信。我們並不保證您使用的手機簡訊服務是私密或安全的,且我們亦不對任何您可能會遭遇缺乏隱私或安全性之情形負責。您應完全負責,就最適合您的狀況及欲使用手機簡訊服務之情形採取預防措施及提供安全方法。我們亦可能為了識別和解決技術問題和/或服務有關的投訴,向您的營運商取得您無線網路和/或行動電話帳號的內容。

我們將和哪些人分享您的個人資料?

聯合利華是全世界快速消費品的領導公司之一,並於超過一百九十個國家銷售商品(更多關於聯合利華的資訊可參考 http://unilever.com/aboutus/). 作為全球性企業,聯合利華可能會和聯合利華集團公司及您居住國家外之受信任第三方分享您的個人資料,以使該第三方得代表我們處理該個人資料。 找尋更多:

我們可能會分享您的個人資料給:

  • 我們的廣告、行銷和推廣機構來幫助我們提供和分析我們的廣告活動和促銷活動的有效性
  • 需要運送貨物或服務給您之第三方,例如提供您所訂購的產品運送或郵政服務
  • 依據正當法律程序要求我們揭露此類資料之執法部門或政府機關
  • 希望向您發送有關其產品和服務的訊息之第三方,但限於您已經同意我們這樣做
  • 第三方服務提供者,例如提供資料處理給聯合利華者
  • 網站分析工具提供商,如谷歌或Unica

如果我們將您的個人資料分享予其他聯合利華集團公司或受信任之第三方,我們將盡最大努力以確保他們維護您個人資料的安全,採取所有合理步驟以保護其不被濫用,且僅以符合我們的指示、本隱私政策及相關資料保護法規的方式為使用。

若我們因法律上之原因相信有必要揭露您的個人資料,我們亦可能與聯合利華集團外之公司、組織或個人分享您的個人資料。

我們可能會分享您的個人資料以:

  • 履行相關的聯合利華網站使用條款
  • 進行調查可能之違法行為
  • 偵測、預防和保護以防止欺詐和任何技術或安全漏洞
  • 遵守相關的法規,配合任何法律調查,並符合政府的強制要求

列出所有處理或儲存個人資料的國家並不實際,因為這些國家時常因營運上的需求而有變更。如您對我們如何管理您的個人資料有任何疑問、意見或顧慮,請參閱下面您的隱私權及和誰聯絡

聯合利華不會出售個人資料,除非我們公司全部或部分業務分割而售予該分割出去之實體(舉例來說,與我們品牌出售相關),或其他全部或部分業務之合併、整合、變更控制權、重整或清算。

傳輸您的個人資料

我們可能傳輸您的個人資料到您居住國家外之伺服器或到總部設在其他國家的關係企業或其他受信任的第三方,讓他們代表我們處理個人資料。透過使用聯合利華公司網站或提供聯合利華個人資料,即表示您同意我們按照本隱私政策的條款和相關的資料保護法規為前述的行為。

您應了解,許多國家可能沒有提供與您所屬國家對個人資料相同程度之法律保護。當您的個人資料在其他國家時,它可能會在該國按照其法律由該國法院、執法和國家安全機關所取得。如受此種合法的取得請求,我們承諾任何在您所屬國家以外處理您個人資料之人皆需採取措施保護它,且僅被授與按照聯合利華的指示來處理個人資料。

保護您的個人資料

我們會採取一切合理的預防措施來保護您個人資料之安全,且會要求任何為我們處理或管理您的個人資料之第三方做同樣的預防措施。您個人資料之取得是受限的以避免未經授權的取得、修改或濫用,且只在需要知道的基礎上允許我們的員工和代理人使用。

您的隱私權及和誰聯絡

如您對我們如何管理您的個人資料有任何疑問、意見或顧慮,您可藉由點選在聯合利華網站上之聯絡我們之連結,導引您至本隱私政策與我們聯繫。您的要求會被導引至適當的聯合利華集團公司。或者,也可請您前往 www.unilever.com 並選擇正確之國家及點選聯絡我們並選擇正確之國家及點選聯絡我們之連結。您的要求會被導引至適當的聯合利華集團公司。

如果您有下列情形,您有權告訴我們:

  • 不想在未來被我們聯絡
  • 想要一份我們擁有您個人資料之影本
  • 想要我們在我們的記錄裡更正、更新或刪除您的個人資料
  • 想要陳報任何不當使用您個人資料之行為

請提供您的全名和其他資料細節,以協助我們處理您的要求。

我們隱私政策之更改

我們可能會在聯合利華的網站上不時發布更新版本的隱私政策。如有任何重大變動,我們將提供您合理的通知。我們鼓勵您經常訪問我們的網站以隨時了解我們如何使用您的個人資料。

其他聯合利華隱私政策

除本隱私政策外,有些特定活動或促銷活動將受額外的隱私保護條款或政策規範。我們鼓勵你在參加這些活動或促銷前,閱讀這些額外的條款或政策,因為若您參與前述活動,您需遵守這些規範。任何額外的隱私條款或政策將以顯著方式提供給您。