Privacy Policy

PRINCÍPIOS RELATIVOS AO TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS UNILEVER

A Unilever leva a privacidade a sério. Os princípios seguintes demonstram a nossa abordagem relativamente à privacidade e ao tratamento dos dados pessoais:

  1. Valorizamos a confiança de quem partilhou connosco os seus dados pessoais. Iremos sempre utilizar e proteger esses dados pessoais de forma adequada e em cumprimento da legislação aplicável.
  2. Prestamos informação clara e completa sobre como irão e para que finalidades irão ser utilizados os seus dados pessoais. Seremos sempre transparentes sobre que informação recolhemos, o que fazemos com ela, com quem a partilhamos e quem deve ser contactado caso surjam dúvidas sobre o assunto.
  3. Seguiremos todos os passos razoáveis para proteger os dados pessoais de más utilizações e mantê-los seguros.
  4. Iremos cumprir com todas as leis de proteção de dados e regulamentos aplicáveis e iremos cooperar com as autoridades de proteção de dados.

Termos e Condições de Privacidade da UNILEVER

Última Actualização: Junho de 2014

Estes Termos e Condições visam explicar que tipo de informação pessoal é recolhida, como é utilizada, divulgada e protegida.

A QUE TIPO DE DADOS PESSOAIS É QUE ESTES TERMOS E CONDIÇÕES DE PRIVACIDADE SE APLICAM?

Estes Termos e Condições de Privacidade aplicam-se aos dados pessoais recolhidos pelas empresas do Grupo Unilever no âmbito dos serviços prestados por estas. Saiba mais sobre o Grupo Unilever em http://unilever.com/aboutus/. Incluem-se aqui dados recolhidos offline através dos nossos Centros de Apoio ao Cliente, campanhas de marketing direto, concursos para atribuição de prémios e outras competições, bem como dados recolhidos online através dos sites das empresas do Grupo Unilever, aplicações e outros sites associados de marcas representadas pela Unilever. (“Sites da Unilever”).

Estes Termos e Condições de Privacidade aplicam-se, também, a conteúdo específico da Unilever, incluindo ofertas e publicidade de produtos e serviços Unilever, que a Unilever (ou um prestador de serviços em seu nome) possa enviar através de informação recolhida em sites, plataformas e aplicações de terceiros (“Sites de Terceiros”), como definido em baixo relativamente ao Uso de Informação em Sites. Estes Sites de Terceiros poderão ter as suas próprias políticas de privacidade e termos e condições, pelo que encorajamos a que os leia antes de os utilizar.

Estes Termos e Condições de Privacidade fazem parte integrante dos termos e condições de uso dos Sites da Unilever. Para informações sobre a entidade do Grupo Unilever responsável pela proteção dos seus dados pessoais, o titular dos dados deverá consultar o capítulo sobre direitos dos titulares dos dados e entidade a contactar.

CONSENTIMENTO

A utilização de um dos Sites da Unilever pelo titular dos dados e o fornecimento de dados no âmbito dessa utilização consideram-se, para todos os efeitos, como consentimento para a recolha, uso e divulgação, pela entidade relevante do Grupo Unilever dos dados pessoais fornecidos, de acordo com estes Termos e Condições de Privacidade. Se não concordar com a recolha, uso e divulgação da sua informação pessoal desta forma, o titular dos dados não deverá utilizar os Sites da Unilever, nem fornecer dados pessoais à Unilever.

A Unilever só irá recolher, usar ou divulgar os dados pessoais fornecidos nos termos em que seja lícito que o faça. Na maioria dos casos, é explicitamente solicitado o consentimento mas, em alguns casos, poderá este consentimento ser inferido através das acções e comportamento do titular dos dados. Pode ser solicitado consentimento adicional para efeitos de utilização dos dados pessoais com finalidades não cobertas por estes Termos e Condições de Privacidade. O consentimento não é obrigatório mas a participação em certas atividades poderá ficar restringida caso o consentimento não seja fornecido. Se for fornecido qualquer consentimento adicional, os termos desse consentimento irão prevalecer em caso de conflito com estes Termos e Condições de Privacidade.

Garantidos os direitos, liberdades e interesses do titular dos dados pessoais, poderá haver justificação legítima para o uso dos mesmos, ainda que sem o seu consentimento. Nesse caso, a sua utilização será sempre realizado em conformidade com os Princípios de Privacidade da Unilever, acima expostos.

CRIANÇAS

A maioria dos Sites da Unilever são desenhados e destinados à utilização por adultos. Quando um Site da Unilever for destinado ao uso por parte de uma audiência mais jovem poderá ser requerido consentimento para a recolha e tratamento de dados pessoais aos pais ou responsáveis legais sempre que adequado ou necessário nos termos das leis e regulamentos aplicáveis (a idade em que o consentimento é necessário varia de país para país)

Se tomarmos conhecimento de que inadvertidamente recolhemos dados pessoais de menores sem o consentimento dos pais ou responsável legal, sendo esse consentimento obrigatório, tais dados serão apagados assim que possível.

O acesso a certas áreas dos Sites da Unilever e/ou a elegibilidade para receber prémios, amostras e outras recompensas pode ser limitado a utilizadores acima de uma certa idade. Poderemos utilizar os dados pessoais para efectuar verificações de idade e aplicar essas restrições de idade.

QUE INFORMAÇÃO RECOLHEMOS?

Nestes Termos e Condições de Privacidade, "dados pessoais" significa quaisquer dados que permitam a identificação do titular dos mesmos tais como nome, morada, username, foto de perfil, endereço de email e número de telefone. Podem, também ser recolhidos outros dados como o endereço de IP, hábitos de consumo, e informação sobre o estilo de vida ou preferências, hobbies e interesses. Os dados pessoais podem ser recolhidos de diferentes fontes, incluindo:

  • Informação Fornecida Diretamente Pelo Titular

    Podemos recolher dados pessoais diretamente fornecidos pelo titular aquando do registo para sorteios de prémios ou outros concursos promocionais, para receber informação, utilizar aplicações, adquirir um produto ou serviço, preencher um inquérito, fazer um comentário ou colocar uma dúvida. Os tipos de dados recolhidos diretamente incluem:

    • nome
    • morada
    • endereço de email
    • user name
    • número de telefone
    • cartão de crédito ou outra informação de pagamento
    • idade
    • data de nascimento
    • sexo
    • conteúdos gerados pelo titular, posts e outros conteúdos submetidos em Sites da Unilever
    • qualquer outra informação pessoal fornecida de forma voluntária
  • Informação Recolhida Automaticamente Nos Sites Da Unilever

    A Unilever (ou um prestador de serviços em seu nome) utiliza cookies e outras ferramentas (como ferramentas web analíticas e pixel tags) para recolher informação de forma automática no âmbito da utilização dos Sites da Unilever, sujeitos a estes Termos e Condições e às leis e regulamentos aplicáveis. Os tipos de informação recolhidos de forma automática podem incluir:

    • informação sobre o tipo de browser utilizado
    • detalhes das páginas web visualizadas
    • o endereço IP
    • os links clicados
    • o user name, foto de perfil, sexo, redes e qualquer outra informação partilhada voluntaria e publicamente aquando da utilização de Sites de Terceiros (ex.:a funcionalidade de "Like" no Facebook ou a funcionalidade +1 no Google+)
    • os websites visitados antes de chegar a um Site da Unilever

    A maioria dos browsers de internet estão definidos por defeito para aceitar cookies. O titular pode alterar as definições para bloquear os cookies ou para ser alertado quando eles estão a ser enviados para o dispositivo. Se o titular de dados pessoais usar diferentes browsers, ou vários dispositivos, poderá ter que alterar as definições para cada browser ou dispositivo. Desligar os cookies poderá ter, contudo, influência na navegação dos Sites da Unilever.

  • Informação Recolhida De Outras Fontes

    Poderemos receber dados pessoais através de outras fontes legítimas, incluindo fontes comercialmente disponíveis, como bases de dados públicas e agregadores de dados e informação proveniente de terceiros. Os tipos de dados recolhidos de tais fontes incluem:

    • nome
    • morada
    • idade
    • hábitos de consumo
    • preferências e informação sobre o estilo de vida comohobbies e interesses
    • informação disponível publicamente como qualquer conteúdo gerado pelo utilizador, blogs e posts, de acordo com o permitido por lei
  • Publicidade Online

    A Unilever poderá partilhar Informação Recolhida em Sites com terceiros associados (como por exemplo publicitários, empresas de publicidade, redes de publicidade, intercâmbios de publicidade, entre outros), de modo a fornecer conteúdo adaptado aos interesses do titular dos dados pessoais, como produtos e serviços específicos. Estes terceiros podem definir e aceder aos seus próprios cookies, web beacons ou outras tecnologias de detecção similares de modo a ajudar a Unilever a fornecer conteúdo e publicidade personalizado ao titular dos dados pessoais quando este visita os Sites da Unilever ou Sites de Terceiros.

    A Unilever adoptou, em alguns países, o uso de ícones reconhecidos pela indústria (como, por exemplo, o ícono AdChoices) que podem aparecer ao lado de publicidade personalizada que a Unilever (ou um prestadores de serviços em seu nome) possam enviar com base na recolha de dados pessoais. O titular dos dados pessoais pode clicar nos ícones referidos de modo a receber mais informação a propósito da recolha e uso dos dados pessoais ou, eventualmente, optar por excluir a possibilidade de recolha de informação no futuro. Caso opte por esta via, o titular dos dados pessoais receberá, ainda assim, publicidade da Unilever, mas já não personalizada de acordo com a Informação Recolhida em Sites.

    Dependendo da localização do titular dos dados pessoais, poderá haver outras soluções para controlar a publicidade com base no comportamento online (como, por exemplo, a sujeição da recolha e uso dos dados pessoais por parte de certos terceiros à autorização do seu titular). Por exemplo, na Europa, o site www.youronlinechoices.com e nos EUA o Network Advertising Initiative’s Opt-Out Tool e o Digital Advertising Alliance’s Opt-Out Tool permitem que se escolha quais as empresas que podem enviar publicidade personalizada.

FINALIDADES DA RECOLHA E TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS

Poderemos utilizar os dados pessoais para:

  • melhorar os nossos produtos e a experiência nos Sites da Unilever. Saiba mais.

    Poderemos utilizar os dados pessoais para:

    • avaliar o uso dos Sites da Unilever, produtos e serviços
    • analisar a eficácia dos nossos anúncios, concursos e promoções
    • personalizar a experiência no website, assim como avaliar (de forma anónima e no geral) as estatísticas de utilização do website, como o tempo que demorou na visita, visitas anteriores e através de que site se chegou ao Site da Unilever
    • tornar os Sites da Unilever mais fáceis de utilizar e ajustar os Sites da Unilever aos interesses e escolhas dos consumidores.
    • acelerar as actividades e experiência futura nos Sites da Unilever. Por exemplo, um site consegue reconhecer que o titular dos dados pessoais forneceu já essa informação e por isso não pedirá uma segunda vez.
    • recolher informação acerca do dispositivo utilizado para visitar o Site da Unilever, como o endereço de IP ou o tipo de browser de internet ou o sistema operativo, associando essa informação à já recolhida anteriormente, de forma a assegurar que cada Site da Unilever apresenta a melhor experiência web
  • para contactar os titulares dos dados acerca de produtos e serviços que poderão ser do seu interesse, desde que tenha sido dado consentimento para tal ou o titular tenha previamente requerido um produto ou serviço e a comunicação seja relevante ou relacionada com esse pedido e efetuada dentro dos períodos temporais estabelecidos pelas leis aplicáveis. Saiba mais.

    Poderemos utilizar os dados pessoais para:

    • sugerir produtos ou serviços (incluindo aqueles de terceiros) que sejam do seu interesse.
    • para efeitos de participação em concursos ou promoções

    O titular dos dados poderá excluir a possibilidade de receber comunicações em qualquer altura. Qualquer comunicação de marketing direto enviada incluirá a informação e os meios para a exclusão ou rejeição de comunicações.

  • Poderemos utilizar os dados pessoais para:

    para efeitos de informação sobre concursos ou promoções em que o titular dos dados tenha participado.

    • para enviar informação, produtos ou amostras solicitados pelo titular dos dados.
    • para responder a dúvidas ou comentários.
  • quando estes são apagados as cópias residuais dessa informação poderão não ser imediatamente eliminadas dos servidores ou dos sistemas de backup.

SERVIÇOS DE MENSAGENS MÓVEIS

As entidades do Grupo Unilever poderão disponibilizar um serviço através do qual o titular dos dados poderá receber texto ou outro tipo de mensagens da Unilever, como SMS’s (short message service), MMS’s (multimédia message service) ou SEM’s (serviços de mensagens avançadas) , no seu dispositivo de telefone móvel ou wireless ("Serviço de Mensagem Móvel"). Ao subscrever um dos Serviços de Mensagens Móveis, o titular dos dados aceita receber tais mensagens da Unilever no endereço ou número de telefone móvel forneceu para esse fim (exceto se ou até que tenha optado por recusar receber tais mensagens).

As taxas habituais do fornecedor móvel serão aplicadas a estas mensagens.
O titular dos dados poderá voltar atrás na sua decisão em qualquer momento seguindo as instruções aqui fornecidas para o efeito. Se algum custo for cobrado à conta wireless, o titular dos dados aceita que a entidade do Grupo Unilever recolha e transmita ao fornecedor a informação de pagamento aplicável à ligação efetuada. O titular dos dados é o dono ou utilizador autorizado do dispositivo wireless utilizado para assinar o Serviço de Mensagens Móveis e está autorizado a aprovar as taxas aplicáveis.

Adicionalmente a satisfazer certas restrições de idade e quaisquer outros termos e condições associadas a cada Serviço de Mensagens Móveis, poderá ser necessário que o titular dos dados forneça alguns dados pessoais como o nome, endereço wireless ou número de telefone móvel. Poderemos também obter a data, hora e conteúdo das mensagens durante o uso do Serviço de Mensagens Móveis. Utilizaremos a informação que obtivermos na ligação com o nosso Serviço de Mensagens Móveis de acordo com estes Termos e Condições de Privacidade. O fornecedor wireless e outros fornecedores de serviços poderão também recolher dados sobre o uso do dispositivo wireless, sendo as suas práticas nesta matéria governadas pelas suas próprias políticas de privacidade.

O Serviço de Mensagens Móveis é fornecido através de sistemas wireless que transmite via rádio (ou outros meios) comunicações através de redes complexas. Não garantimos que a utilização do Serviço de Mensagens Móveis seja privada ou segura e não somos responsáveis por qualquer falta de privacidade ou segurança. Os titulares dos dados são exclusivamente responsáveis por tomar as precauções e medidas de segurança que melhor se adequem à sua situação e uso que pretende dar ao Serviço de Mensagens Móveis.
O conteúdo da conta wireless ou de telefone móvel pode ser acedido com a finalidade de identificar e resolver problemas técnicos e/ou relacionados com queixas do serviço.

COM QUEM PARTILHAMOS OS DADOS PESSOAIS?

A Unilever é uma das maiores empresas de bens de consumo do mundo, com um crescimento exponencial que resulta em produtos vendidos em mais de 190 países (para mais informação sobre a Unilever: http://unilever.com/aboutus/) **ou www.unilever-jm.com/aboutus/introductiontounilever/ (em Portugal))**. Como empresa internacional, a Unilever poderá partilhar os dados pessoais fornecidos com as empresas do grupo Unilever assim como com terceiros associados sedeados fora do país onde o titular dos dados pessoais reside, de modo a que possam processar os dados em nosso nome. Saiba mais.

Poderemos partilhar a sua informação pessoal com:

  • as nossas agências de publicidade, marketing e de promoções para nos ajudar a proporcionar e analisar a eficácia das nossas campanhas publicitárias e promoções
  • terceiros que necessitem de entregar um produto ou serviço, como uma entrega ou um serviço postal para entrega de um produto encomendado
  • autoridades ou entidades governamentais que tenham seguido os processos legais para nos solicitar a divulgação dessa informação
  • terceiros que desejem enviar informação sobre os seus produtos e serviços, mas apenas se tiver sido dado o consentimento do titular dos dados
  • terceiros fornecedores de serviços, como processadores de dados,
  • fornecedores de ferramentas de pesquisa web, como a Google ou a Unica

Se a Unilever partilhar os dados pessoais fornecidos com empresas do Grupo Unilever ou com terceiros associados, assegurará que a informação permanece segura, tomando todas as medidas necessárias para a proteger contra o uso indevido e apenas nos termos previstos nas nossas instruções, nestes Termos e Condições e nas leis e regulamentos aplicáveis.Poderemos também partilhar os seus dados pessoais com entidades, organizações e indivíduos fora do Grupo Unilever caso acreditemos que a divulgação dessa informação é necessária por razões legais. Saiba mais.

Poderemos partilhar os dados pessoais com terceiros para:

  • cumprir os termos e condiçõesaplicáveis ao uso de Sites da Unilever
  • conduzir investigações sobre possíveis violações de leis aplicáveis
  • detetar, prevenir e proteger contra a fraude e quaisquer vulnerabilidades técnicas ou de segurança
  • cumprir com leis aplicáveis e regulamentos, cooperar em qualquer investigação legal e ir ao encontro de pedidos de autoridades oficiais

Não é prático listar todos os países onde os dados pessoais são processados e armazenados, uma vez que os países em causa mudam frequentemente de acordo com as necessidades operacionais. Caso tenha alguma dúvida, comentário ou preocupação a propósito do modo como lidamos com os dados pessoais que nos são fornecidos, o titular dos dados pessoais deverá consultar o capítulo referente aos direitos dos titulares dos dados e à entidade a contactar.

A Unilever não vende dados pessoais. Podem, no entanto, tais dados ser transmitidos no âmbito de alienação de toda ou parte do negócio (por exemplo, em relação à venda de uma marca), ou em casos de fusão de empresas, consolidação, mudança de controlo, reorganização ou liquidação de todo ou parte do nosso negócio.

TRANFERÊNCIA DE DADOS PESSOAIS

Poderemos transferir os dados pessoais para servidores localizados fora do país de residência do titular dos dados ou para entidades associadas ou outros terceiros de confiança sedeados em outros países para fins de processamento dos dados em nome da Unilever. Ao utilizar um Site da Unilever ou fornecendo à Unilever os seus dados pessoais, o titular dos dados concorda em fazê-lo em conformidade com estes Termos e Condições de Privacidade e leis e regulamentos aplicáveis para a proteção de dados.

Muitos países não garantem as mesmas regras de proteção legal de dados pessoais do país de origem do titular dos dados. Nesses países os dados pessoais podem ser acedidos por tribunais, autoridades oficiais e autoridades de segurança nacional desse país, de acordo com as suas leis. Sujeitos a requerimentos para aceder de forma lícita aos dados pessoais a Unilever compromete-se a envidar todos os esforços para que qualquer entidade que processe dados pessoais em seu nome esteja obrigada a implementar medidas para proteger tais dados e apenas seja elegível para o processamentode acordo com as instruções da Unilever.

GARANTIAS DE SEGURANÇA

A Unilever toma todas as precauções razoáveis para manter os dados pessoais seguros e exige o mesmo a quaisquer terceiros que tratem ou processem dados pessoais em seu nome. O acesso aos dados pessoais é restrito para evitar acessos não autorizados, modificação ou mau uso e é apenas permitido entre os funcionários e agentes da Unilever na medida do absolutamente necessário.

OS DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

Qaisquer questões, comentários ou preocupações sobre o tratamento dos dados pessoais deverão ser colocadas através do link Contacte-nos no Site da Unilever que redirecionou para estes Termos e Condições de Privacidade. Alternativamente pode o titular dos dados ir a www.unilever.com, selecionar o país apropriado e clicar no link Contacte-nos. O pedido irá ser direcionado à entidade do Grupo Unilever apropriada.

São direitos dos titulares dos dados, a exercer através dos meios atrás referidos:

  • não querer ser contactado pela Unilever no futuro, receber mensagens de marketing direto, etc.
  • solicitar uma cópia dos dados pessoais armazenados
  • solicitar a correção, atualização ou eliminação dos dados pessoais
  • reportaro uso indevido da sua informação pessoal

ALTERAÇÕES A ESTES TERMOS E CONDIÇÕES DE PRIVACIDADE

Poderemos alterar estes Termos e Condições de Privacidade de tempos a tempos publicando a versão atualizada nos Sites Unilever. Quaisquer alterações relevantes serão devidamente divulgadas.

OUTROS TERMOS E CONDIÇÕES DE PRIVACIDADE DA UNILEVER

Adicionalmente a estes Termos e Condições de Privacidade, poderão ocorrer campanhas específicas ou promoções que serão governadas por políticas de privacidade ou termos adicionais. O titular dos dados deverá ler estes termos ou políticas adicionais antes de participar em tais campanhas ou promoções pois será necessário que concorde com elas de forma a participar. Quaisquer termos ou políticas de privacidade adicionais estarão disponíveis e serão divulgadas da forma mais adequada.