PRINCÍPIOS DE PRIVACIDADE DA UNILEVER

PRINCÍPIOS DE PRIVACIDADE DA UNILEVER

A Unilever leva a privacidade a sério. Os cinco princípios abaixo sustentam nossa postura quanto ao respeito à sua privacidade:

  1. Valorizamos a confiança que você deposita em nós ao nos fornecer suas informações pessoais. Sempre as usaremos de forma justa e merecedora da sua confiança.
  2. Você tem o direito à informação clara sobre como usamos suas informações pessoais. Seremos sempre transparentes sobre quais informações coletamos, o que fazemos com elas, com quem as compartilhamos e a quem você deve contatar em caso de dúvidas.
  3. Cooperaremos com você para esclarecer prontamente qualquer dúvida que possa existir sobre como usamos suas informações pessoais.
  4. Tomaremos todas as medidas razoáveis para proteger suas informações contra o uso indevido e para mantê-las em segurança.
  5. Cumpriremos todas as leis e regulamentos aplicáveis à proteção de dados, assim como cooperaremos com as autoridades de proteção de dados. Na falta de legislação específica sobre o assunto, agiremos de acordo com princípios geralmente aceitos que regem a proteção de dados.

 

POLÍTICA DE PRIVACIDADE DA UNILEVER

Última atualização: dezembro de 2012

A Unilever tem o compromisso de proteger a sua privacidade e assegurar que suas informações pessoais estejam protegidas. A Política de Privacidade explica os tipos de informações pessoais que coletamos e como as usamos, divulgamos e protegemos.

O que esta Política de Privacidade cobre?

Esta Política de Privacidade cobre informações pessoais coletadas pelo grupo de empresas Unilever em relação aos serviços por ele oferecidos. Saiba mais sobre o Grupo Unilever em http://unilever.com/aboutus/. Dentre estas informações estão aquelas que são coletadas offline através de nosso serviço Careline e das centrais de atendimento a consumidores, campanhas de marketing direto, sorteios e concursos, e online através de nossos websites, páginas de marcas em plataformas e aplicativos de terceiros acessados ou usados através de tais websites ou plataformas de terceiros que sejam operados pelo grupo de empresas Unilever ou em nome dele (“Sites Unilever”). Esta Política de Privacidade faz parte dos termos e condições de uso do Site Unilever. Para obter informações sobre a empresa do Grupo Unilever responsável por proteger suas informações pessoais, consulte a seção Seus direitos de privacidade e quem contatar abaixo.

Esta Política de Privacidade não cobre:

  • informações coletadas por websites, plataformas e/ou aplicativos de terceiros (“Sites de Terceiros”) sobre os quais não temos controle;
  • informações coletadas por Sites de Terceiros que você venha a acessar através de links nos Sites Unilever; ou
  • banners, sorteios ou outras formas de anúncios ou promoções que possamos vir a patrocinar ou participar em Sites de Terceiros.

Os Sites de Terceiros têm suas próprias políticas, termos e condições de privacidade. Recomendamos que você leia esses documentos antes de usar esses sites.

Seu consentimento

A Unilever não irá coletar, usar ou divulgar suas informações pessoais sem o seu consentimento. Na maioria dos casos, pedimos o seu consentimento de forma explícita. No entanto, em alguns casos, poderemos inferir que seu consentimento foi dado a partir de suas ações e comportamentos. Ao usar um Site Unilever, você dá seu consentimento à empresa pertinente do grupo Unilever para coletar, usar e divulgar suas informações pessoais nos termos desta Política de Privacidade.

Poderemos pedir que você aumente a abrangência de seu consentimento se precisarmos usar suas informações pessoais para fins não cobertos por esta Política de Privacidade. Você não é obrigado a dar tal consentimento. No entanto, sua participação em algumas atividades poderá ficar restrita caso seu consentimento não seja dado. Caso você aumente a abrangência de seu consentimento, os termos específicos desse novo consentimento prevalecerão em caso de conflito com esta Política de Privacidade.

Pedimos que você não use os Sites Unilever caso não concorde que suas informações pessoais sejam coletadas, usadas e divulgadas dessa maneira. Caso contrário, forneça suas informações pessoais à Unilever.

Crianças

A maioria dos Sites Unilever é desenvolvida e dirigida para o público adulto. Quando um Site Unilever for dirigido a um público mais jovem, obteremos o consentimento dos pais ou responsáveis antes de coletarmos informações pessoais quando considerarmos ser adequado ou quando houver tal exigência nas leis e regulamentos aplicáveis à proteção de dados (a idade em que o consentimento se faz necessário varia conforme o país). Se você tiver menos de 18 anos, mas está acima da idade em que o consentimento dos responsáveis é obrigatório em seu país, analise os termos desta Política de Privacidade com seus pais ou responsáveis para garantir que você os compreende e os aceita.

Caso chegue ao nosso conhecimento que coletamos informações sem o consentimento de pais ou responsáveis quando tal consentimento era obrigatório, agiremos com o máximo de rapidez para excluí-las.

O acesso a algumas partes dos Sites Unilever e/ou a qualificação para receber prêmios, amostras ou outras recompensas pode estar limitado a usuários maiores de uma determinada idade. Poderemos usar suas informações pessoais para verificar sua idade e aplicar eventuais restrições no tocante à idade.

Que informações coletamos?

Nesta Política de Privacidade, “informações pessoais” são informações que possam identificar você. Geralmente, essas informações são seu nome, endereço, nome de tela, foto de perfil, endereço de e-mail e número de telefone, mas também podem incluir outras informações como endereço IP, hábitos e preferências de compra e informações sobre seu estilo de vida ou preferências, como seus hobbies e interesses. Poderemos coletar suas informações pessoais em diferentes fontes, tais como:

  • Informações que você nos fornece diretamente

    Poderemos coletar informações diretamente quando você nos fornece informações pessoais, por exemplo, ao se inscrever em sorteios ou concursos, ao se registrar para receber informações, ao usar aplicativos, ao comprar conosco um produto ou serviço, ao participar de uma pesquisa ou enquete ou ao fazer um comentário. Os tipos de informações que poderemos coletar diretamente com você são:

    • nome;
    • endereço;
    • endereço de e-mail;
    • nome de usuário;
    • número de telefone
    • informações do cartão de crédito ou outras informações de pagamento
    • idade
    • data de nascimento
    • sexo
    • conteúdos gerados pelo próprio usuário, publicações e outros conteúdos que você tenha enviado aos Sites Unilever
    • qualquer outra informação pessoal que você nos forneça voluntariamente
  • Informações que coletamos automaticamente quando você usa os Sites Unilever

    Usamos cookies e outras ferramentas (tais como ferramentas de web analytics e pixel tags) para coletar informações automaticamente quando você usa os Sites Unilever, obedecendo aos termos desta Política de Privacidade e às leis e regulamentos aplicáveis à proteção de dados. Os tipos de informações que poderemos coletar automaticamente são:

    • informações sobre o tipo de navegador que você usa
    • detalhes das páginas da Web que você acessou
    • seu endereço IP
    • os hiperlinks acessados
    • seu nome de usuário, foto de perfil, sexo, redes de contatos e qualquer outra informação cujo compartilhamento você autoriza ao usar Sites de Terceiros (por exemplo, ao usar o recurso “Curtir” do Facebook ou o +1 do Google+)
    • as páginas que você acessou antes de chegar a um Site Unilever.

    A maioria dos navegadores é configurada inicialmente para aceitar cookies. É possível alterar as configurações para bloquear cookies ou para alertar quando sua máquina estiver enviando cookies. Sua experiência nos Sites Unilever poderá ser afetada se os cookies estiverem desabilitados.

  • Informações que coletamos de outras fontes

    Poderemos obter suas informações pessoais em outras fontes, desde que você tenha dado permissão para que tais informações fossem compartilhadas. Podem ser informações de fontes que estejam comercialmente disponíveis, tais como bancos e agregadores de dados públicos e informações provenientes de terceiros. Os tipos de informações pessoais que poderemos coletar dessas fontes são:

    • nome
    • endereço
    • idade
    • seus hábitos de compra
    • preferências e informações sobre seu estilo de vida, tais como hobbies e interesses
    • informações disponíveis publicamente, tais como conteúdos gerados pelo próprio usuário, blogs e publicações, conforme permitido por lei

Como usamos suas informações pessoais?

Poderemos usar suas informações pessoais:

  • para melhorar nossos produtos e sua experiência nos Sites Unilever. Saiba mais.

    Poderemos usar suas informações pessoais para:

    • avaliar o uso dos produtos, serviços e Sites Unilever
    • analisar a eficácia de nossos anúncios, concursos e promoções
    • personalizar sua experiência em nossos websites, assim como para avaliar (anônima e em termos gerais) estatísticas sobre as atividades no website, como o seu tempo de visita, se você já o acessou antes e que site direcionou você para o website analisado
    • facilitar o uso dos Sites Unilever e para melhor ajustar os Sites Unilever e nossos produtos a seus interesses e necessidades
    • ajudar a acelerar suas atividades e experiências futuras nos Sites Unilever. Por exemplo, uma página pode reconhecer se você já forneceu suas informações pessoais, evitando pedir novamente as mesmas informações
    • coletar informações sobre os dispositivos usados para visualizar o Site Unilever, como endereço IP ou o tipo de navegador ou sistema operacional usados, bem como para correlacionar esses dados às suas informações pessoais a fim de garantir que os Sites Unilever proporcionem a você a melhor experiência virtual possível
  • entrar em contato com você sobre produtos e serviços que possam ser do seu interesse, desde que você nos tenha dado consentimento para isso ou desde que você já tenha solicitado um de nossos produtos ou serviços, sendo a comunicação pertinente ou relativa a tal solicitação anterior e feita nos prazos estabelecidos pelas leis aplicáveis. Saiba mais.

    Poderemos usar suas informações pessoais para:

    • sugerir produtos ou serviços (inclusive de terceiros) que acreditemos poder ser do seu interesse
    • oferecer a você a oportunidade de participar de concursos ou promoções.

    A qualquer altura, você pode optar por não receber nossos comunicados. Todos os comunicados de marketing direto que enviamos para você trarão as informações e os meios necessários para que você cancele o recebimento

  • para fornecer produtos ou prestar serviços que você tenha nos solicitado. Saiba mais.

    Poderemos usar suas informações pessoais:

    • para fins de concursos ou promoções em que você tenha se inscrito
    • para enviar informações, produtos ou amostras que você tenha solicitado
    • para responder a suas perguntas ou comentários.

Guardaremos as informações pessoais coletadas para um fim específico somente durante o tempo necessário para atender a tal fim, a menos que tenhamos de guardar tais informações por motivos legítimos de natureza comercial ou jurídica. A fim de proteger as informações contra danos acidentais ou intencionais, ao excluirmos informações de nossos serviços, poderemos deixar de excluir imediatamente cópias residuais em nossos servidores ou de remover informações de nossos sistemas de back-up.

Serviços Móveis de Mensagens

Poderemos disponibilizar um serviço através do qual você poderá receber da Unilever mensagens de texto ou de outros tipos (tais como SMS, EMS ou MMS) em dispositivos móveis ou celulares (“Serviço Móvel de Mensagens”). Ao se registrar em um de nossos Serviços Móveis de Mensagens, você concorda em receber tais mensagens da Unilever no endereço ou número móvel informado para este fim (até que você opte por cancelar o recebimento de tais mensagens seguindo as instruções da seção Seus direitos de privacidade e quem contatar abaixo).

Você está ciente de que cobranças de sua operadora se aplicam a essas mensagens e que você pode mudar de ideia a qualquer altura seguindo as instruções da seção Seus direitos de privacidade e quem contatar abaixo. Caso sejam lançadas cobranças em sua conta de telefonia móvel, você concorda que poderemos cobrar de você e apresentar à sua operadora suas informações de pagamento relativas a tais mensagens. Você declara ser o proprietário ou usuário autorizado do dispositivo móvel usado para o registro nos Serviços Móveis de Mensagens, estando autorizado a aprovar as cobranças devidas. Além de ter de atender a determinadas restrições de idade e a quaisquer outros termos e condições relacionados a cada um dos Serviços Móveis de Mensagens, você poderá ser obrigado a registrar informações pessoais como seu nome, mensagem de texto, endereço do dispositivo móvel ou número do celular. Também poderemos obter a data, a hora e o conteúdo de suas mensagens no decorrer do seu uso dos Serviços Móveis de Mensagens. Usaremos as informações que obtivermos sobre nossos Serviços Móveis de Mensagens de acordo com a presente Política de Privacidade. No entanto, fique ciente de que sua operadora ou outros prestadores de serviços também poderão coletar dados sobre o uso do seu dispositivo móvel, sendo que suas práticas são regidas por suas próprias políticas.

Você reconhece e concorda que os Serviços Móveis de Mensagens são prestados através de sistemas sem fio que usam sinais de rádio (e outros meios) para transmitir comunicações através de redes complexas. Não garantimos que seu uso dos Serviços Móveis de Mensagens será particular ou seguro. Por isso, não seremos responsáveis perante você pela eventual falta de privacidade ou segurança que possa ocorrer. Você é totalmente responsável por tomar as precauções e medidas de segurança que melhor se aplicarem à sua situação e ao uso pretendido dos Serviços Móveis de Mensagens. Você também poderá acessar o conteúdo da sua conta de dispositivo móvel e/ou celular junto à sua operadora para identificar e resolver problemas técnicos e/ou para fazer reclamações sobre o serviço.

Com quem compartilhamos suas informações pessoais?

Como regra geral, não compartilhamos suas informações pessoais com ninguém de fora do Grupo Unilever. No entanto, poderemos compartilhá-las com terceiros de confiança. Saiba mais.

Poderemos compartilhar suas informações pessoais com:

  • nossas agências de publicidade, marketing e promoções para nos ajudar a desenvolver e analisar a eficácia de nossas campanhas publicitárias e promoções
  • terceiros de quem solicitamos a entrega de um produto ou serviço a você, tais como serviços de entregas ou correios que entregam os produtos que você encomendou
  • órgãos de fiscalização ou órgãos públicos, quando estes seguiram os devidos processos legais para solicitar que disponibilizássemos as informações
  • terceiros que desejam enviar a você informações sobre produtos ou serviços, mas apenas se você nos deu consentimento para tal
  • prestadores de serviços terceirizados, como empresas que processam dados para a Unilever
  • fornecedores de ferramentas de web analytics, como Google ou Unica

Poderemos também compartilhar suas informações pessoais com empresas, organizações ou pessoas físicas de fora do Grupo Unilever, se acreditarmos que este compartilhamento é necessário para atender a motivos jurídicos.

Poderemos compartilhar suas informações pessoais para:

  • fazer valer os termos de uso aplicáveis dos Sites Unilever
  • investigar possíveis violações das leis aplicáveis
  • detectar, prevenir e dar proteção contra fraude e qualquer vulnerabilidade técnica ou de segurança
  • cumprir leis e regulamentos aplicáveis, cooperar em eventuais investigações lícitas e atender a ordens de órgãos públicos

Se compartilharmos suas informações pessoais com terceiros, envidaremos nossos melhores esforços para garantir que os destinatários as mantenham em segurança, tomem todas as medidas razoáveis para protegê-las contra uso indevido e as usem apenas conforme esta Política de Privacidade e conforme as leis e regulamentos aplicáveis à proteção de dados.

A Unilever não vende informações pessoais, com exceção de uma pessoa jurídica que compre nossa empresa no todo ou em parte (por exemplo, quando vendemos uma marca) ou quando há uma fusão, consolidação, mudança de controle, recuperação ou liquidação de nossa empresa, no todo ou em parte.

Transferência de informações pessoais

Poderemos transferir suas informações pessoais para servidores localizados fora do país em que você mora, para coligadas ou para terceiros de confiança estabelecidos em outros países para fins de processamento. Ao usar um Site Unilever ou ao fornecer para nós suas informações pessoais, você concorda que ajamos conforme os termos desta Política de Privacidade e conforme as leis e regulamentos aplicáveis à proteção de dados.

Você deve estar ciente de que muitos países não dão as mesmas proteções legais a informações pessoais de que você talvez goze em seu país de origem. Embora suas informações pessoais estejam em outro país, elas poderão ser acessadas por autoridades judiciárias, de fiscalização e de segurança nacional no país em que estão, de acordo com as leis nacionais. Ressalvadas essas solicitações lícitas de acesso, asseguramos que qualquer pessoa que processe suas informações pessoais fora do seu país de origem seja obrigada a implementar medidas para protegê-las, com autorização apenas para processá-las conforme as instruções da Unilever.

Proteção de informações pessoais

Tomamos todas as precauções razoáveis para manter a segurança de suas informações pessoais e exigimos que terceiros que as manipulam ou as processam para nós ajam da mesma forma. O acesso às suas informações pessoais é restrito a fim de se evitar acesso não autorizado, modificação ou uso indevido, sendo permitido apenas aos empregados e prepostos que precisarem ter acesso a tais informações.

Seus direitos de privacidade e quem contatar

Caso você tenha dúvidas, comentários ou preocupações sobre como manipulamos suas informações pessoais, entre em contato com a Unilever através do link Fale conosco no Site Unilever que direcionou você para esta Política de Privacidade. Você também pode acessar o site www.unilever.com, escolher o país pertinente e clicar no link Fale conosco . Sua solicitação será encaminhada para a empresa do Grupo Unilever apropriada.

Você tem o direito de nos informar que:

  • não quer ser contatado por nós no futuro
  • gostaria de obter uma cópia das informações pessoais que temos sobre você
  • gostaria que corrigíssemos, atualizássemos ou excluíssemos suas informações pessoais de nossos cadastros
  • deseja relatar um eventual uso indevido de suas informações pessoais

Ajude-nos a processar sua solicitação informando seu nome e dados completos.

Alterações em nossa Política de Privacidade

Poderemos alterar esta Política de Privacidade de tempos em tempos publicando sua versão atualizada nos Sites Unilever. Informaremos a você qualquer mudança significativa. Recomendamos que você acesse nosso website regularmente para se manter informado sobre como usamos suas informações pessoais.

Outras políticas de privacidade da Unilever

Além desta Política de Privacidade, poderá haver campanhas e promoções específicas regidas por outros termos ou políticas de privacidade. Recomendamos que você leia os termos ou políticas específicos de todas as campanhas ou promoções de que deseja participar. Afinal, você terá de cumpri-los caso sua participação seja confirmada. Todos os termos ou políticas adicionais de privacidade serão disponibilizados em destaque para você.